Privasi di Flyerr

Kebijakan privasi

Dokumen ini menjelaskan data apa yang Flyerr proses, mengapa kami memerlukannya, dengan siapa data dapat dibagikan, dan pilihan yang kamu miliki atas datamu.

Berlaku dan terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan ini berlaku saat kamu mengakses situs, aplikasi web, dan layanan Flyerr, termasuk fitur pencarian event, komunitas, ticketing, pembayaran, dan check-in QR. Dalam kebijakan ini, “Flyerr”, “kami”, atau “kita” merujuk pada PT Bengawan Reka Karya sebagai pengelola platform Flyerr.

Dengan menggunakan layanan, kamu memahami bahwa data akan diproses sebagaimana dijelaskan di sini. Jika kamu tidak setuju, jangan berikan data opsional dan hentikan penggunaan layanan.

2. Data yang kami proses

Data akun dan profil

  • Nama, alamat email, foto profil, dan identitas akun Google saat kamu masuk dengan Google.
  • Informasi profil yang kamu tambahkan, seperti tanggal lahir, nomor telepon, lokasi, bio, minat, dan preferensi privasi.

Aktivitas dan konten

  • Event yang dibuat, disimpan, diikuti, atau dibeli; posting, komentar, reaksi, laporan, serta interaksi komunitas.
  • Informasi tiket, kode kehadiran/QR, status check-in, riwayat pesanan, dan status pembayaran.
  • Jawaban atas pertanyaan pendaftaran yang diminta organizer saat kamu ikut sebuah acara, misalnya NIM atau ukuran kaos. Jawaban ini hanya dilihat organizer acara tersebut.

Lokasi dan informasi teknis

  • Lokasi yang kamu isi atau koordinat yang kamu izinkan untuk membuat dan menemukan event di sekitar.
  • Alamat IP, jenis perangkat/peramban, waktu akses, log kesalahan, dan data keamanan yang lazim dihasilkan saat layanan digunakan.
  • Halaman aplikasi yang kamu buka saat masuk ke akunmu, berupa alamat halaman dan jamnya, tanpa isi pencarian. Catatan ini kami pakai untuk memahami cara layanan dipakai dan memperbaikinya, dan dihapus otomatis setelah 30 hari.
  • Data penyimpanan lokal peramban, termasuk sesi masuk dan preferensi aplikasi.
  • Langganan notifikasi push per perangkat, termasuk alamat endpoint dan kunci yang diberikan peramban, jika kamu mengaktifkan notifikasi.

Data verifikasi organizer

Jika kamu mendaftar sebagai organizer yang menerima pembayaran, kami mengumpulkan nama lengkap sesuai KTP, Nomor Induk Kependudukan, alamat domisili, nomor telepon aktif, foto KTP, serta nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening sebagai tujuan pencairan dana tiket.

Data ini hanya digunakan untuk memverifikasi identitas penerima dana, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum. Dokumen identitas dan Nomor Induk Kependudukan disimpan pada penyimpanan terpisah yang tidak dapat diakses publik, tidak pernah ditampilkan pada profil, halaman event, maupun antarmuka pengguna lain, dan tidak dikirimkan melalui antarmuka publik kami.

Data transaksi

Kami memproses jumlah, referensi, kanal, serta status transaksi. Informasi instrumen pembayaran yang sensitif diproses oleh penyedia pembayaran dan tidak kami simpan secara penuh.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

Kami memproses data secara terbatas untuk:

  • membuat dan mengamankan akun, memverifikasi identitas masuk, serta memberikan layanan yang kamu minta;
  • menampilkan event yang relevan, mengelola komunitas, memproses tiket dan pembayaran, serta memvalidasi check-in;
  • menghubungkan peserta dengan organizer sejauh diperlukan untuk pelaksanaan event;
  • mencegah penipuan, penyalahgunaan, pelanggaran keamanan, dan pelanggaran kebijakan;
  • menangani dukungan, sengketa, kewajiban pembukuan, dan permintaan hukum yang sah;
  • menganalisis dan meningkatkan kinerja serta pengalaman layanan; dan
  • mengirim komunikasi layanan atau promosi jika kamu telah memberikan persetujuan dan dapat memilih berhenti.

Dasar pemrosesan dapat berupa persetujuan, pelaksanaan perjanjian denganmu, pemenuhan kewajiban hukum, dan/atau kepentingan sah kami yang tetap mempertimbangkan hak pengguna.

4. Cara data dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

  • Google, untuk proses login yang kamu pilih;
  • penyedia jasa pembayaran yang ditampilkan pada halaman pembayaran, untuk memproses serta mengonfirmasi transaksi tiket berbayar dan pengembalian dananya;
  • organizer event, sebatas informasi peserta, tiket, status kehadiran, dan jawaban atas pertanyaan pendaftaran yang diperlukan untuk pelaksanaan event, dukungan, dan check-in. Data verifikasi organizer milik pengguna lain tidak pernah dibagikan kepada organizer;
  • penyedia infrastruktur dan keamanan, seperti hosting, jaringan, penyimpanan, pemantauan, dan layanan komunikasi;
  • otoritas atau pihak terkait, jika diwajibkan hukum, diperlukan untuk melindungi keselamatan/hak, atau menangani dugaan pelanggaran.

Nama profil, foto, bio, lokasi umum, posting, komentar, event, dan aktivitas lain dapat terlihat oleh pengguna lain sesuai sifat fitur dan pengaturan privasimu. Jangan menaruh data sensitif dalam konten publik.

5. Penyimpanan dan keamanan

Kami menyimpan data selama akun aktif atau selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas. Data verifikasi organizer disimpan selama akun organizer masih dapat menerima pembayaran dan selama masih diperlukan untuk pembukuan, pencegahan penipuan, serta penyelesaian sengketa yang berkaitan dengan transaksi yang sudah terjadi. Setelah akun dihapus, sebagian data dapat tetap disimpan secara terbatas untuk transaksi, pencegahan fraud, penyelesaian sengketa, pencadangan, dan kewajiban hukum. Tiket dan catatan transaksi dapat memiliki masa simpan berbeda dari konten sosial.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data. Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko; jaga kerahasiaan perangkat dan sesi akunmu serta segera hubungi kami jika menemukan aktivitas mencurigakan.

6. Pilihan dan hakmu

Sesuai ketentuan yang berlaku, kamu dapat meminta untuk:

  • memperoleh informasi, akses, atau salinan data pribadimu;
  • memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;
  • menarik persetujuan dan berhenti dari komunikasi promosi;
  • membatasi, mengakhiri, menghapus, atau memusnahkan data tertentu;
  • memperoleh data dalam format yang lazim digunakan jika berlaku; atau
  • mengajukan keberatan atau keluhan atas pemrosesan data.

Kirim permintaan tercatat ke support@flyerr.id. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan dapat menolak atau membatasi permintaan jika diwajibkan atau diizinkan hukum, misalnya untuk menjaga hak pihak lain atau catatan transaksi.

7. Anak dan pengguna di bawah umur

Pengguna yang belum cakap memberikan persetujuan sendiri harus menggunakan Flyerr dengan izin serta pengawasan orang tua atau wali. Jika kamu meyakini data anak diproses tanpa dasar yang semestinya, hubungi kami.

8. Transfer dan pemrosesan lintas wilayah

Penyedia layanan kami dapat memproses data di wilayah selain tempat tinggalmu. Jika terjadi transfer lintas negara, kami akan mengambil langkah yang diwajibkan untuk memastikan tingkat pelindungan yang memadai atau dasar transfer lain yang sah.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini saat layanan atau ketentuan hukum berubah. Tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas dan perubahan material akan diberitahukan melalui layanan atau kanal kontak yang tersedia sebelum berlaku apabila diwajibkan.

10. Hubungi kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi support@flyerr.id. Cantumkan subjek “Privasi Flyerr” dan informasi yang cukup agar permintaanmu dapat diverifikasi serta ditangani.

Flyerr merupakan produk PT Bengawan Reka Karya yang beralamat di Jl. Garuda, Desa/Kelurahan Ngesrep, Kec. Ngemplak, Kab. Boyolali, Provinsi Jawa Tengah 57375. Kami memproses data dengan mengacu pada peraturan pelindungan data dan sistem elektronik yang berlaku di Indonesia.